黑料网常见问题：服务范围、材料准备与交付答疑

目前分为三类：公开信息核查，对已公开可查的信息条目核对来源、时间与表述是否一致；舆情脉络梳理，按时间与来源整理公开讨论的走向、节点与关键表述；澄清材料整理，把核对结果整理成可用于沟通或内部说明的书面材料。三类服务条目可以单独委托，也可以按顺序组合。

在服务矩阵页对照各服务条目的适用对象与交付物

涉及个人隐私搜集、人肉搜索、跟踪偷拍、账号侵入或数据买卖的委托不承接；有偿删帖、刷量、控评、舆情压制类需求不承接；发布或代为传播未经核实的爆料内容、内容聚合与影视资源分发同样不在承接范围内。这几类不属于服务条目，也不会以其他名义变通处理。

在合规说明页查看完整的不承接情形

可以先提交，但核查范围会受限于材料本身。截图缺少原始链接、发布时间与发布主体时，核对只能停留在画面内容与表述层面，无法确认来源归属。建议在材料清单中同时注明截图的获取渠道与大致时间，便于判断哪些条目具备可核对条件。

不能。服务条目交付的是核查结论与整理材料，不包含处理结果、删除效果、时间周期与价格方面的承诺。相关事项以双方确认的方案为准，方案中会写明核查范围、交付物构成与验收口径，不涉及结果担保。

企业侧一般准备五类：需要核对的公开信息条目与对应链接；品牌或主体的基础说明；已发现的争议表述及出现位置；内部希望厘清的问题清单；用于汇报的既有材料。材料不需要一次备齐，可以先提交已确认部分，缺口在确认阶段列明。

在企业客户页查看五项材料清单与对接方式

个人侧重点是提供可公开查证的线索：涉及内容所在平台与链接、出现的大致时间、与本人信息的对应关系。提交时只提供核对所需的部分，不必附与核查无关的私人材料。是否在可承接范围内，会在确认阶段一并说明。

在个人客户页核对可承接情况与材料准备

以电子形式提交即可，链接、截图、文档均可。核查针对的是公开可查的信息，因此不要求提供原件。同一份材料如有多个版本，请标注时间顺序，避免核对时把不同阶段的表述混在一起。

需要，但集中在少数节点。执行阶段遇到材料缺口或表述歧义时，会集中列出问题清单请委托方确认，而不是逐条零散追问。委托方回应越明确，核对结论越容易收敛到可使用的程度。

交付物按服务条目对应：核查报告、脉络梳理稿、澄清材料稿。核查报告以条目为单位列出核对结果与来源说明；脉络梳理稿按时间与来源组织公开讨论的走向；澄清材料稿把结论整理成可直接使用的书面表述。三者结构不同，不会混装成一份笼统文件。

在服务矩阵页查看各服务条目的交付物构成

会。交付前有独立的复核环节，对条目来源、时间标注与结论表述做二次核对，发现不一致会先修正再交付。复核关注的是材料内部的对应关系是否成立，不改变委托方提供的事实本身。

按验收口径核对：交付物是否覆盖确认阶段列明的核查范围、每条结论是否附有来源说明、材料是否可直接用于沟通或内部说明。三项对齐即视为完成，未对齐的部分在执行阶段补充处理，不进入验收。

在合作流程页查看四阶段推进与验收标准

验收阶段提出的修改意见会先处理完再确认交付。交付完成后如发现材料理解有误或新增公开信息，可以重新发起委托，按新的核查范围处理，而不是在原交付物上无限追加。